§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.manomaceramics.pl prowadzony jest przez:

   • Manoma Ceramics

   • Adres: ul. Teodorowicza 8 lok. U3, 02-972 Warszawa, Polska

   • Kontakt: aleksandra.parczewska@gmail.com

2. Sklep prowadzi sprzedaż wyrobów ceramicznych (dalej: „Produkty”).

3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji, zwrotów oraz reklamacji.

§2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej przez 24 godziny na dobę.

2. Wszystkie Produkty oferowane w sklepie są dostępne fizycznie w magazynie, co umożliwia szybką realizację zamówień.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem.

§3. Realizacja i dostawa zamówień

1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 5 do 7 dni roboczych.

2. Po realizacji zamówienia, przesyłka jest nadawana, a czas dostawy wynosi zazwyczaj 2–3 dni robocze (w zależności od wybranej formy dostawy i przewoźnika).

3. Koszt dostawy oraz dostępne metody wysyłki są przedstawiane w procesie składania zamówienia.

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pośrednictwem dostępnych metod płatności elektronicznych.

§5. Zwroty (prawo odstąpienia od umowy)

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Produktu.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową: aleksandra.parczewska@gmail.com.

3. Zwrot Produktu należy odesłać na adres:
   Manoma Ceramics
   ul. Teodorowicza 8 lok. U3
   02-972 Warszawa
   Polska

4. Zwrotu kosztów dokonamy w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu, na ten sam sposób płatności, który został użyty przy zakupie.

5. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania.

§6. Reklamacje

1. W przypadku wady Produktu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

2. Reklamację można zgłaszać drogą mailową: aleksandra.parczewska@gmail.com, podając:

   • imię i nazwisko,

   • numer zamówienia,

   • opis wady,

   • zdjęcia wady (jeśli to możliwe).

3. Reklamowany Produkt należy przesłać na adres:
   Manoma Ceramics
   ul. Teodorowicza 8 lok. U3
   02-972 Warszawa

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia i Produktu.

§7. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Manoma Ceramics.

2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i nie są udostępniane osobom trzecim bez zgody Klienta.

3. Klient ma prawo do wglądu, poprawienia i usunięcia swoich danych osobowych.

§8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Regulamin może ulec zmianie, a jego aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie sklepu.